นโยบายความเป็นส่วนตัว 5997 – เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

1 บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย 5997 (ต่อไปเรียกว่า "เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ 5997.pro รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือ ได้เข้าใจว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่มีค่าและอ่อนไหว การดูแลข้อมูลของสมาชิกด้วยความรับผิดชอบจึงเป็นสิ่งที่ 5997 ยึดถือเสมอมา ตั้งแต่วันแรกที่เราเปิดให้บริการ ไม่ใช่เพียงเพราะมีกฎหมายกำหนด แต่เพราะเราเชื่อว่านั่นคือสิ่งที่ถูกต้อง

การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม 5997 ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อทีมงานได้ตลอดเวลา

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

5997 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในหลายกรณี ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณใช้งานแพลตฟอร์ม ข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้:

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

5997 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมได้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัยของบัญชี – ตรวจสอบว่าผู้ใช้งานคือเจ้าของบัญชีจริง และป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน – ดำเนินการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, Thai Banking และช่องทางอื่น ๆ
• การให้บริการและดูแลสมาชิก – ตอบสนองต่อคำถามและข้อร้องเรียน รวมถึงแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• การส่งแจ้งเตือนและโปรโมชั่น – แจ้งข่าวสาร โบนัส และโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องผ่านช่องทางที่คุณเลือก (สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย – ดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการป้องกันการฟอกเงินและการฉ้อโกง
• การพัฒนาและปรับปรุงแพลตฟอร์ม – วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก

4 การเปิดเผยและแชร์ข้อมูล

5997 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้บุคคลที่สามไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะในสถานการณ์ที่จำเป็นดังนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน – เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝากและถอนเงิน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณ
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี – ผู้ให้บริการ Cloud และระบบที่จำเป็นต่อการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม ทุกรายผ่านการคัดเลือกที่เข้มงวด
• หน่วยงานกฎหมายและรัฐบาล – เมื่อมีคำสั่งศาลหรือกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย ซึ่ง 5997 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าหากสามารถทำได้
• การป้องกันการฉ้อโกง – หากมีความจำเป็นเพื่อสืบสวนหรือป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

ในทุกกรณีที่ต้องแชร์ข้อมูล 5997 จะดำเนินการเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่ำสุดเท่านั้น และกำหนดข้อผูกพันด้านการรักษาความลับกับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง

5 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

5997 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก:

• การเข้ารหัส SSL 256-bit ครอบคลุมทุกการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของ 5997
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสเพิ่มเติมแม้แต่ผู้ดูแลระบบก็ไม่สามารถอ่านได้โดยตรง
• ระบบ 2FA และการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน สำหรับการเข้าสู่ระบบทั้งของสมาชิกและเจ้าหน้าที่ภายใน
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ ระบบของเราผ่านการทดสอบช่องโหว่และการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ
• การจำกัดการเข้าถึง เจ้าหน้าที่ภายในสามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การสำรองข้อมูล ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในระบบที่ปลอดภัยแยกต่างหาก

แม้ว่า 5997 จะใช้มาตรการสูงสุดในการรักษาความปลอดภัย แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์แบบ 100% เราจึงแนะนำให้สมาชิกเปิดใช้งาน 2FA และไม่แชร์รหัสผ่านกับผู้อื่น

6 การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

5997 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานของสมาชิก คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) – ใช้สำหรับฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษา Session ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies) – ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อพัฒนาประสบการณ์ให้ดีขึ้น
• คุกกี้ความชอบ (Preference Cookies) – จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา โธีม และการตั้งค่าอื่น ๆ

คุณสามารถควบคุมคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

5997 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และหลังจากการปิดบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรือตามความจำเป็น:

• ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน – เก็บตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน – เก็บตามที่กฎหมายกำหนด (อย่างน้อย 5 ปี)
• ข้อมูลการใช้งานและ Log – เก็บ 2 ปีหลังการใช้งานครั้งล่าสุด
• การติดต่อกับทีมงาน – เก็บ 3 ปีเพื่อประโยชน์ในการติดตามและแก้ไขปัญหา

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8 สิทธิ์ของสมาชิกในข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะสมาชิกของ 5997 คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองดังนี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ สามารถติดต่อทีมงาน 5997 ผ่าน Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมง หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

9 การคุ้มครองผู้เยาว์

5997 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ หากเราพบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลและระงับบัญชีนั้นทันที

ผู้ปกครองที่สงสัยว่าบุตรหลานอาจมีบัญชีบนแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถติดต่อทีมงานได้ทันทีผ่าน Live Chat เพื่อให้เราดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

5997 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลหรือแจ้งเตือนในแอปและเว็บไซต์

เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่อัปเดตจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของเอกสารเสมอ การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว

11 ช่องทางติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบน 5997 สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• Live Chat – ในแอปและเว็บไซต์ 5997.pro พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล – [email protected] (ตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมงทำการ)

ทีมงานดูแลความเป็นส่วนตัวของ 5997 พร้อมช่วยเหลือและตอบทุกคำถามด้วยความใส่ใจและเป็นมิตร